En Tupapelera.com, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución sin problemas.

Elegibilidad para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de 30 días después de recibir su producto. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver el producto. Tenga en cuenta que usted será responsable del costo del envío de devolución.

Política de Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, emitiremos un reembolso al método de pago original dentro de 30 días. Las tarifas de envío y manipulación no son reembolsables. Si el producto se dañó durante el envío o está defectuoso, proporcionaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, incluidas las tarifas de envío y manipulación.

Intercambios

Si desea intercambiar un producto, siga el proceso de devolución descrito anteriormente y especifique que desea un intercambio. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, le enviaremos el producto de reemplazo. Usted será responsable del costo de envío del producto devuelto.

Cancelaciones

Si desea cancelar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Si el producto aún no ha sido enviado, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo. Si el producto ya ha sido enviado, siga el proceso de devolución descrito anteriormente.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al +541155841503. ¡Estamos aquí para ayudar!